前回記事は
「体験」→「感動」→「シェア」の時代ですよ！
って話で
お客様は
店舗の用意した情報（HPとか）より
実際にいったお客様の新鮮な情報を求めています。
前回記事はコチラ
今回は最近鈴木が勉強した
「インスタグラム」について記事化していきます
インスタの位置付けが変わってきてる？
インスタって若い人のイメージありませんか？？
始めは若い子の利用が多くて
「インスタ映え」なんて言葉で皆さん認知していますよね。
確かに始めは若い子が使うツールでしたが
もう何年もたって20代が30代になったりしていますし
ビジネス系で使っている人も参加
そもそもの利用者数もどんどん増えています。
インスタの虫眼鏡マークで何か検索したことありますか？
例えば
「渋谷 イタリアン」とか。
地域名＋カテゴリーって感じで検索かけると
写真がバーッて出てきます。
１、気になる写真をタップする。
２、「おぉ！いい感じ。ここに行ってみよう！」
３、現在地情報が出てるのでそれをタップすると
４、グーグルマップに連携されていてすぐに店に行ける
５、写真で見た商品を自分も撮ってシェア
ブラウザ検索より自分の理想のものが分かりやすく
検索出来て、場所もすぐにわかる
なにせ便利で、ブラウザ検索とかより早いです！
ライフスタイルアプリになってきてる
インスタは写真投稿アプリではなくて
暮らしを便利にする
「ライフスタイルアプリ」に変化してきています！
インスタの重要性にいち早く気づいているのが
「美容室」の方々ですね。
めちゃくちゃ上手に活用されている印象で
相当、勉強と手間暇かけているはずです。
美容室なんかは形が残りますから
ユーザー側からしたら「この髪型にしたい！」って
来店にもつながりますよね。
これは新規集客の意味もありますが
今日、伝えたかったのは、インスタは
「リピーター対策」になっている！
という事。
忘れられないフォローが出来る
お客様の離脱のほとんどが
「忘れていた」
「なんとなく」です。
フォローに電話やDMは大層ですから
まずはお客様とフォロー、フォロワー関係になって
気軽にインスタでアプローチしましょう！
勿論、記事投稿でお客様に情報を見続けてもらう
などもありますが
お客様があげた写真に定期的にコメントしましょう！
「凄い―」「かわいい！」とか簡単な言葉でいいので
リアクションしてあげましょう！
SNSにあげる理由は「シェア」の気持ちですからお忘れなく！
次に
＠、＃などで店名をタグ付けしてくれたらなお良しです！
インスタのアルゴリズムが勝手に
「このアカウント同士は仲いいんだな！」と理解して
優先的にお互いの投稿やストーリーなどが見やすい順番に来ます！
仲の良い友人の投稿などは頻繁に上がってきませんか？
あんな感じを意図的に作り出します。
頻繁に出てくれば忘れる事もないですし、
コメントやDMをしあっていれば親近感も沸き
離脱が防げます！
まとめ
こういう情報をキチンと勉強して取り組めば
やる理由やモチベーションも続きますよね！
基本、SNSは地道な作業の繰り返しですから
大変ですが、日々取り組みましょう！
多くのサロンが挫折します、そこをやり続けるから
他のサロンに勝つ繁盛店になるんですね。
鈴木にお困りごと相談してください
・サロン運営者
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こんな専門的な本や情報ってほとんど無いです。
自分も自力で勉強をしていたんですが、効率が悪い！
知ってる人に聞けば早い！自分の時にこんなのが
あればいいなぁと思っていました
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