客単価を上げる為のアイディア
順序立てて客単価ＵＰしていく取り組みを５つに
分けてみましたのでこれを元に解説していきます☆
まず自店のサービス、価値を考える
物販、新しいメニューを作る
カウンセリング、提案力を上げる
アフターフォロー
内装、小物ＰＯＰのお雰囲気など変える
前回は自分のサービスを分解してそれ全ての意味を考え
付加価値を増大していきましょうという！お話でした。
前回の記事はコチラ
今回は物販、新しいメニューを作るのテーマで記事書いていきます
キャッシュポイントいくつある？
キャッシュポイントとは簡単に言えばお客様から
お金をもらえるポイントの事です。
お客様はお金を払いたくない訳ではなく、
払う理由がないから払わない！という認識を持ちましょう。
つまり自分に対して有益で払いたくなるモノ、サービスがあれば
追加で払ってくれます。
このキャッシュポイントが多ければ多いほど
来店時の客単価は上がってきます。
結論
物販を売れば売り上げは増えますし
いつもの施術＋物販商品を使った
新メニューを提案すれば満足度を高めつつ客単価ＵＰ
物販商品も売れます。
サロン専売品を取り入れる
サロン専売品とは美容系のサロンでしか取り扱えない
商品の事です。
ネットでは流通させないでサロンに行って
必ずカウンセリングを受けてから販売できる
サロンでしか買えない美容、健康商材の事です。
このサロンでしか買えない！
って所が特徴で
各種商材メーカーさんが自社で宣伝してくれています
・芸能人やタレント、モデルなど
・有名女性誌各種
・パリコレや美容パーティーなどに協賛
これを見た一般ユーザーは
「いったいどこで買えるの？？」
「それは美容サロンで買える」ので買いに行くという流れになります。
これらの商品は通常のドラッグコスメなどとは違い
「プロ仕様」の為
しっかり効果をだす！にフォーカスが向けられ
その分少し価格が高いんですがその分販売時の
サロンの利幅が大きいです。
サロンで売る事を目的としていますので
サロンで販売するノウハウ
商品、商材の研修
従業員のカウンセリング研修など
充実の対応をしてくれるメーカーさんが多いです。
もちろんこれらを販売するだけでもいいですが
お客様は効果を感じてから購入につながる場合が
圧倒的に多いのでお試し、体験させる機会を増やしていきます
商材を使ってメニューのパワーアップ
より多くの体験、お試しがある事で商品が売れやすくなっていきますので
これらの商品を使ってさらにパワーアップのコースなどを作ります
例えば当店ですと
「小顔コルギ」という小顔にしていくメニューがありますが
そこに炭酸ガスパックという美容商材をくっつけて使って
小顔＋肌細胞の活性化
という価値を作って試してもらいました
小顔コルギだけなら6000円程度ですが
炭酸ガスパック＋小顔コルギで約1万円に近い金額を頂いています。
さらに
お帰りの際に「家でもやりたい」とセルフケア需要があるので
2万円のパックが売れたりします。
まとめ
つまり商材をくっつける事で
一回来店で最大6000円しかもらえないところ
「キャッシュポイントを増やす」 ことで
3万近いプランまで一回でお支払い頂けるチャンスが増えます
毎月 物販の売上だけで4，50万と増やすことは比較的
容易に成し遂げているサロンさんは多いです！
技術だけではなく自分たちのサービスにプラスワンさせるだけで
大きい結果が得られる場合がありますので是非トライしてみましょう！
さて次回は
をテーマにお話ししていきます。
カウンセリングはサロンで一番大切な部分ですので
是非こちらの能力を高めるアイディアの一つとして
お読みください！
