集客のコツ 第四回目ですね
ここから見だした方は
↑ ↑ ↑
コチラから見るとより理解度が深まると思いますので
ぜひリンク、クリック！
以前投稿している
↓集客の考え方の流れはコチラ↓
↓
↓
↓
と来まして今回はコチラの④をテーマに考えていきましょう
④集客のストーリーを作る。それ通りのSNS運用
お客さんがどんな流れで来るか想像してる？？
今、あなたのお店に来てくれている人は
どのような悩みがあって
どうやって調べて
どれでお店を知って
どれで予約に至ったか？ 考えたことありますか？
お客様は適当に気に入った所を選んだだけかも知れませんが
運営側はそうではいけません！
適当に来るのを待つのと意識的にエスコートするのでは全く効果が変わりますし
再現性があります。もっと集客したい！新規顧客をスタッフ担当してほしい！は勿論
多店舗展開や、コンサルを考えている人は
こういった事を意識していきましょう！
こんな悩みの人たちに
これで調べてもらって
これでお店を知ってもらう
このサイトに誘導して予約してもらう
初めの意識とは集客に対する理解度が大きく違います。
調べるお客様は自分の悩みが解決出来そうなサロンを探す
すぐにお店を見つけて内容良さそう、予約完了、当日施術を受ける
当たり前なんですが
コチラがこの流れを先読みしてエスコートする、するとスムーズに事が運ぶわけです。
各サイトの意味と運用方法を考える
例えばこんな感じで逆三角形をイメージして
初めは間口が広い所から徐々に狭めて自分の店舗に集まるようなイメージ
↓▼▼▼▼▼▼▼▼ ←①間口が広い発信
↓ ▼▼▼▼ ←②徐々に濃い情報
↓ ▼▼ ←③クロージング的なページ
店舗 ←④店舗来店
美容室を例に詳しく説明していきますね
①間口が広い発信
この層はなんかカッコよく、可愛くなりたいなぁ
髪型変えてみようかなぁと
【フワフワした層 】
あなたのお店には全く興味がありませんので
お店のキャンペーン情報などは無意味
★Ｔｗｉｔｔｅｒ、インスタ等で
かっこいい、カワイイの髪型の投稿でまず興味を持ってもらう
②徐々に濃い情報
【どこかの美容室に行こうか考えている層】
どこかのサロンにはいく予定ですので情報を集めています
★グーグルマイビジネスやホームページなどで
詳しい情報ページを求めています。
③クロージング的なページ
【もう数日以内にどのサロンに行くか決断する層】
２～３店舗程の中から何処がいいか迷っていますので
★ホットペッパービューティーなどのクーポンサイトや
ライン公式アカウントなどのお問い合わせなど
予約導線がしっかりしたものを探しています。
④店舗来店
そして来店します。
ＷＥＢにそれぞれの役割を持って運用していくと
お客様は来店されやすくなります。
まとめ
①のサイトは間口の広い発信
→②のサイトに誘導するようにサイト作り
②のサイトは徐々に濃い情報を載せる
→③のサイトに誘導するようにサイト作り
③のサイトはクロージングサイトですので
このサイトのＰＶ数を増やして、予約数が増える様に
①から考えてやっていきます
いかがでしたでしょうか？
予約に繋がるページだけではなくその前段階から
しっかり種まきＳＮＳ営業をすることで
来店数は増えます。
ＳＮＳは地道でコツコツですが
文句を言わない、時間も関係ないご自身の最強の営業マンになります
ＷＥＢは資産です！
ＷＥＢ資産を増やしていくイメージを持って取り組んでみましょう。
では、次回は
効果的な文章を意識して効果が出る文章を勉強してみましょう
