さぁ今回は集客のステップpart3です
徐々に提供出来るもの、届けたい相手が明確になって来たかと思います。
前回記事
↓サロン集客part1↓
↓サロン集客part2↓
今回はこのテーマでお伝えしていきます
③店舗を知ってもらう可能性を上げる取り組み・集客の柱作り
どれだけお店の事知ってもらえてる？
自分たちの提供できるもの、届けたい相手は明確にある
お店も綺麗に作った、スタッフもベテラン揃いで実力もある
ＨＰ、チラシも作った。一回来てもらえれば良さ分かってもらえる！
でも、お客様がこない！
当たり前です！
道を歩いている地域の人達はあなたの店に興味なんてありません
毎日、同じ道5年ちかく通っててお店の前も通ってたけど
「最近この店知ったんで来てみました！」って話ザラにあります。
つまりぼーっとは見ていたけど認識はしていない訳です
なんとなくポイントポイントで自分の興味のある
お店を覚えていて後はなんとなくココにこれがあるという
イメージしかないですよね？
人間は大量の情報は意識しないと認識ができません。
俗にいう「アンテナ」張ってるってやつですね。
同業の出店情報とか、ここにも同業がＯＰＥＮしているな
とかって注目してみていませんか？
では逆に自分の業界ではない近隣のお店の場所覚えていますか？
整骨院の場所
歯医者の場所
皮膚科の場所
数店舗の大通り沿いのお店や人気のお店の近くにある店など
分かりやすい立地の場所や、なんとなく自分が覚えている場所にある店
数店舗しか思い出せないと思います。
そんな中で、地域の人に
自分のお店を知ってもらえているかってとこが重要ですよね？
つまり地域の方に、自分のお店を認識してもらっている数を意識的に上げる
事が集客につながります。
まずは知って認知してもらう事
あなた達の素晴らしい技術やサービスは来店してからしか
分かってもらえません。
集客の柱作り
こういったことを頭において集客する事が大切！
ただブログやろう、ＨＰ作ったではダメなのです。
集客の運用をしっかり考えていきます。
ご自身で集客できそうな柱を一本ずつ建てていきます。
ＨＰ
ブログ
チラシ
紹介
グルーポンなどクーポンサイト
ホットペッパービューティーなどのポータルサイト
インスタ、ツイッターなどのＳＮＳ・・・など
まだまだ色々あると思いますが
何本か建てた集客の柱をキチンと運用していきます。
ＨＰからは目標１０名集客
ブログからは目標５名集客
クーポンサイトで目標20名集客
ホットペッパーで目標20名集客
ＳＮＳで目標５名集客 これで計６０名集客する
各、集客の柱から何人集客していくと細かく設定して
月末にどれで何人来たか把握します。
目標通りであれば、目標に達していない柱の運用を考えたり、
その情報を集めて改善してまた月末にどうなった？を確認していきます
これを諦めずに繰り返せば少しづつ認知は広がり
必ずお客様の来店数は増えます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
ご自身のサロンでは適当に集客していませんか？
①お客様に知ってもらう事を意識して
②運用の柱を作り
③毎月チェック、改善していく事
これが地道ですが効果的な方法です。
１日の勤務内で３０分でもいいから、集客に関する勉強時間を
取ってスタッフさんと学んだことをシェアするのもいいですし
一つの柱の集客に担当をつけて運用させるでもいいです。
①お客様に知ってもらう事を意識して
②運用の柱を作り
③毎月チェック、改善していく事
この繰り返しをやり続ける事が大切です。
では、次回は
についてお伝えしていきたいと思います。
