断る理由とＵＳＰ

・お金

・時期

・効果

・継続性

・優位性

こんな時になんて反論するか？？

こんな時に自社の強み（ＵＳＰ）を元に話すと

納得感があって選んでもらいやすくリピートが進みます。

 

ＵＳＰについてはこちらご参考に

➡サロンのウリってなんですか？？

 

「高いなぁ」って言われたら、何故この値段なのか？

相手が納得できる理由を用意して反論していく事です。

 

「今、忙しい・・」なら、優先順位を上げてもらう為に

でも、これしとかないと大変になるかも。とリスクをお伝えして

行動を促したり

 

「それってどんな効果あるの？」には

サービスの説明をしてビフォーアフターなどを用意して

お話しする。

 

「買ったらどれ位続く？」は効果の持続性をお伝えして

 

「他と何が違う？？」他社比較を用意して優位な点をお伝えできる

準備をおくことです

 

ワークシートを用意しました

お金、時期、効果、持続性、優位性

 

こちらのネガティブに自社のＵＳＰを元に反論していくために

頭の整理が必要なのでワークシートをご用意しました

➡5大ネガ　ＵＳＰ

 

こう言われたら➡こう言う

って事をあらかじめ予測して反論処理の準備をしておくことです。

まとめ

何故こういった反論処理が必要なのか？

 

お客さんに自社の良さを口にできるレベルで理解してもらうと

他社との違いが分かりますのでリピート化に繋がります。

 

お客様の口コミや紹介の促進になりますし

スタッフのマニュアルにもなります。

 

ＳＮＳやＨＰで発信する際もこちらで考えたＵＳＰを

発信する事でより自社のマーケティングにも有利になりますので

是非、ご利用くださいね！

 

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