1人サロンは「客単価ＵＰ」が幸せ！サロン運営の近道

コロナ禍真っ最中の今、大々的なイベントや

発信ってやりづらくて嫌がられる地合いですよね？

ですので今でも来てくれているお客様の

個客満足度を高める施策をしてみましょう。

 

「個客満足度を高める＝客単価ＵＰ」

価値を感じればその分の単価は支払われます。

逆に言えば今の単価はその価格の価値しか

提供していないという事です。

 

「いやいや、安い方がいいでしょ！」

鈴木的にはそうとは思いません！

特に1人サロンは価格を高くしていく方のほうが、幸せなサロン運営をしています。

 

個客満足度＝値段？

よく色々なサロンの方とお話しする機会がありますが

高単価を取る事が苦手な印象です。

 

でも、全国で見ると

 

高くたってお客さんが溢れるサロンもあるし

安くても閑古鳥が鳴いているサロンもある。

 

価格が高くなるとお客様が減るのは事実かも知れません。

でもそれって顧客ターゲットが変わってきているのです。

 

アナタに魅力を感じている方

アナタの技術に惚れている方

アナタの提案だから素直に受け入れれる

アナタは結果を出し、満足できる

お客さんは全てアナタに価値を感じている状態。

アナタは1人しかいませんので、価値めちゃ高いですよね？

 

誰でもいい施術なら価格は安くなりますよね

誰でもよくないアナタだから価格は上がってくる。

 

1人サロンならではの強みですよね！

施術の担当はアナタだけでスタッフが毎回違う

中型、大型のサロンとは違うんですからその辺を理解しましょう！

 

まずは指名でいっぱい埋まる様にしましょう

まず初めにやる事は

アナタの指名の予約をどんどん埋めていきましょう！

 

フリーのお客様ではダメで、最低でも50％指名率

最終は80％～100％の指名率を目指していきましょう。

 

こうなれば

・コースの提案

・次回の予約

・物販の販売

・家でのセルフケアの提案など

 

全てがやりやすくなります。

こちらにお客さんが合わせてくれる状態に少しづつ

なってきます。

 

勝手に客単価ＵＰしてきますし

次回予約でスケジュールを調整できますので

休みを自由に決めれます、一日の仕事量も決められます

 

 

こうなると、自分が優位なサロン運営ができ

幸せなサロン運営に近づきます

 

まとめ

ただ、単価を上げるとお客様は離れていきますので

個客満足度を上げる事を考えてみてください。

 

・内装は欲しい客単価にあっているか？

・接客は欲しい客単価にあっているか？

・技術は欲しい客単価にあっているか？

・提案は欲しい客単価にあっているか？

・ＨＰ、ＷＥＢ、ＳＮＳは欲しい客単価にあっているか？

欲しい客単価にあった、一貫性のあるサロン運営をしているのか

見直し、行動、改善。

 

これの繰り返しです、皆様も、幸せサロン運営を目指して頑張りましょう！

 

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