男性のアロマの範囲は　決めとけ！

アロマトリートメントのメニューがある

お店は

スタッフが女性➡お客様が男性

 

こんな図式の場合が多々あると思います

そういった場合に勘違いしたお客様が来て

スタッフも不快だし

そんなお客様にリピーターになられても困るので

キッチリ施術範囲を決めたマニュアルを作る事

が自分達のリスクを減らす事でもあるし

スタッフを大切にして働きやすい環境を

提供するオーナーの責務だと思います。

 

決める事が大事

施術の範囲はどこまでやっても

お店の自由だと思いますが

 

決まっていなくていざそういうお客様が出てきた場合

スタッフと一対一の空間で何が行われているか

分かりません。

 

押しに弱いスタッフだったら

どうしたらいいか分からなくて

何か起きてしまうかもしれません。

 

女性特有の

お客様が強引で・・・とか

お店的にも決まってなかったから

と言い訳をしながらもやってしまうなんて事になったら

大変！！

 

男性陣にその手の噂はすぐ広まりますよ！

 

「○○ってお店のなになにさんは・・・」

「あの店ってそういう店やろ？」

 

ほんじゃあ俺も行って確かめて来るわ！なんて

そんなお客様が何人も来られることを想像してください。

 

女性スタッフの離職に繋がる一歩だし

自分の仕事に対する情熱も削がれます

 

じゃどうしたらいいのか？

 

決めればいいだけ

簡単！決めて周知徹底すればいいだけです。

 

アロマの施術は男性の膝上〇センチまでしか施術しません

 

とカルテや口頭で伝えていけばＯＫです。

もしもう「ちょっと上まで」とか言われても

 

店舗規則で決められているのでできません！

 

と毅然とした対応をスタッフさんにしてもらえれば

いいだけです。

 

もし、それで怒って帰るなどあった場合は

スタッフは全く悪くありませんので

オーナーさんが優しくフォローして

あげてください。

 

決める事が大事です。スタッフやサロンのブランディングを

守るためにも必ず必要な項目です。

 

まとめ

今回はアロマの施術に限った事を

記事にしていますが

 

基本はある程度施術範囲は

決めて共有しておく事をオススメします。

 

自由にしておくと

「あの人は前にやってくれたで！」とかなって

無理難題吹っ掛けられかねません。

 

毅然とした態度を取るために規則も大事です。

もしアナタのサロンでそのような事を

していなければすぐに出来る事ですので

決めてくださいね！

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