ここ最近はスタッフさん教育について記事投稿していますが
今回の内容はちょっと難しいかも？
ですがこれを初めてから離職率が減っているので
非常に大切かと思います。
前回の記事
スタッフ教育に役立ててください。
参考記事➡スタッフの仲悪い解消法
参考記事➡スタッフに求めすぎない
参考記事➡スタッフに期待？信頼？
いきなり職場に立たせない
面接して初出勤の日程とか決めると思うんですが
必ずワンクッション初日に入れてから始めます。
それは
理念研修
大体２，３時間で済ましてますが
業界の歴史
鈴木の想い
店舗の成り立ちやウリ
目指す方向性
これを資料にまとめてて
かならず一回目の研修はこれをします。
このサロン業界って未経験の人とか年代も割と
様々な人来ますよね？
やはりみんな
「働く」
って事に価値観が違いますから
統一するために必ずやります。
業界はこういう流れで来てるよ！とかそれを踏まえて
鈴木はこう思ってて、だからこういうお店にしたくて
みんなとこういう方向性に向かってやって行きたいと
思ってる！
ざっくりいうとこういう事を座学で話します。
バイトもパートも社員も関係ありません。
この船の目的地を必ず伝えると
勤務後の「こんなお店やと思わなかった」とかの
ギャップが少しでも埋めれるかと思ってやってます。
それとほとんどのサロンが理念研修はしていませんので
「真面目にやってるサロン」
って印象も与えられますね。
イキイキ働く
その理念さえ守って働けばOK!
ゆるふわな感じで働いてもらっています。
自分の性格的にガチガチの堅い感じだと
疲れちゃうので一生働ける位のエネルギー量で
経営しています。
ただ、こっちの意見はしっかり伝えるので
それによって起こる事もあります
その日に辞める
そんな高い志でできません
や
ただのパートの気持ちだったので・・・
とその日に辞める人が出てきたりします。
最初は折角、求人費払って採用したのに！！
って思ってましたけど
3か月～半年で辞められるよりマシ！って
考えに今はなっています。
何故かというと
ばっちりはまっているスタッフは長くいてくれているからです。
現在12年経営でスタッフは10名程
12年勤務のスタッフ
6年勤務のスタッフ
5年勤務のスタッフ
4年勤務のスタッフが二人
約半数が歴が長いのでお任せで出来る状態になっています。
残りの１～2年のスタッフもこのまま続けてくれたら
任せる立ち場に仕事振っていきます。
長くいてくれてると
阿吽の呼吸といいますか、大体の流れは入ってますし
成功も失敗も共有していますので
話が早い！
コミュニケーションも出来ているので成果も出しやすいし
新人教育もみんなでやってくれます。
理念経営のまとめ
このように理念を共有してくれるスタッフを
採用して
少し長期スパンで考えて経営をした方が
今後が上手くいく事が多いです。
以前は良くやめる状態だったのが
引っ越しや出産で辞める位まで減ってきています。
皆さんのサロンには理念はありますか？
OPENして間もなくは良いとしても
3年以上やっているならブランディングの為にも
作っていくことをオススメします。
ライン公式アカウント始めました！
まだ構築中ですがブログでも話さない濃い情報を流していきますので
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