こっちのお店はお客さん来てるのに
何故、ウチには来ないの??
技術的にはどっこいどっこい
でも、来ない。何が違うのか?
その違いを細かく考えるか?大雑把に考えるか?
大雑把な人は集客の仕組みが分かっていないので
細かく考えてみましょう!
集客には順番がある
細かく考えてみると、
技術提供を出来るフェーズは
リアルにお客さんが目の前に来ています
でも、集客のフェーズでは
まだ、来てませんよね?
ネット上でまだ見ぬお客さんが調べてる状態。
・ここ良さそう
・こんな事してくれるんだ
・実績もあるんや
・家から近いかなー
・価格はどうだろう?
ここをうまく伝える能力が必要なんです
技術の練習に明け暮れても、いつまで経っても
そこの能力は高まりません。
さらに、深掘りすると
お店の魅力を伝える能力の前に
アクセスが集まらなければ、その力も
発揮できません。
つまり、まずはアクセスを稼ぐ事です!
さまざまな発信をして合計のアクセス数を
まずは10000アクセス目指しましょう!
アクセス集め→魅力発信→技術提供
の流れです。まずは発信力を高めていきましょう!
広告宣伝費の目安は?
様々な広告費をかけていると思いますが
リラク、エステの業界の
よく聞く目安は
新規一人当たり
5000〜10000円とよく聞きます
ホットペッパーの掲載費用が
50000円なら新規が5〜10人を目安に
考えてみましょう!
毎月それくらい新規がくれば
30〜80%くらいリピートしますので
一回では回収できなくても
年単位で考えれば余裕で回収できますよね!?
伝えたいことは
『年単位で考える感覚です』
広告を出す際に高いなぁ、、
回収できるかなぁ、、
とか、考えちゃいますが
大体、一回出せば全部回収するのは
難しいですが
出した広告で何人か残って
ずーっと来てくれるお客さんも出てきます。
単月でドカン!っていうのは中々、難しいかも。
一年間で考えれば費用の回収もできます
そういう考えで初めはどんどん
新規さんを呼ぶ施策をしましょう!
2対8の法則とかよく聞きますよね
サロンも2割のファン化したリピーターさんで
安定化していきますので
広告に対する考え方を変えてみましょうね!
広告費は投資になります
サロン運営で経費がかかる所って
家賃、人件費、広告費がトップ3!
家賃は動かせないのと、人件費も雇ってしまうと
簡単にはいじる事は難しいです。
広告費はいじれるので節約しよう
でも、広告ってお客さんを呼び込むには
大切な費用。
お金を増やすお金の使い方
つまり、投資です。
投資しないで、知り合いの紹介だけでやっていくのは時間がかかり過ぎます。
毎年、一個試してみてはいかがでしょう?
新しい媒体を毎年試して効果計測をする
営業マンに任せきりにするのではなく
率先して自分もその媒体に取り組む。
これをする事で
キャッチコピーや、マーケティング
デザインやキャンペーンメニューなど
鈴木が投稿してる内容を
強制的に学ぶ環境になります。
サロンオーナーとしての成長が必ずありますので
売上の5〜10%を目安にかけてみましょう
浪費になっちゃってる交際費などを
減らして広告費に使ってください!
リピーターさんで回るようになれば
広告費を減らしていって内部留保や
自分の給料に当てて不足の事態に備える
費用にしていってください!
まとめ
サロンはアクセスをまず集める事
大体の人がアナタのお店を知りません!
知ってもらう事!コチラが初めに大切になりますが
無料の範囲でやってると、いつまでたってもお客さんが来ない!
その間に資金が枯渇してお店をたたむハメになっちゃったり。。。
そうならない為に、広告費の目安や費用感を考えて
掲載して知ってもらう。
来店がどんどん来れば、リピーターが付いてサロンが安定する。
費用をかける事で加速する事も知ってもらいたいです。
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